Všeobecné podmínky

2. Rezervace a objednávka

Rezervace na školení uvedené v Katalogu školení a vzdělávacích služeb (dále jen Katalog) může být zákazníkem učiněna písemně (faxem, dopisem, e-mailem, webovou registrací) nebo telefonicky a slouží k rezervaci místa a plánování školení. Rezervace musí být potvrzena písemnou objednávkou nejpozději 5 dnů před zahájením školení, případně na vyžádání obratem, pokud nezbývají volná místa a o účast projeví zájem další zákazník.

Zákazník obdrží od HP potvrzení přijetí objednávky obratem e-mailem a s maximálním možným předstihem před realizací školení (minimálně 5 dní) i písemné potvrzení závazné objednávky s instrukcemi o místu konání a organizačních detailech. Objednávka musí obsahovat titul, jméno a příjmení přihlašovaných osob včetně interpunkce, státní příslušnost, kontakt na každou osobu účastnící se školení (e-mail nebo telefon), kód školení, cenu a zvolený termín dle Katalogu, dále veškeré fakturační údaje.

Pokud zákazník požaduje školení nebo termíny, které nejsou uvedeny v aktuálním termínovém kalendáři Katalogu HP, je nutno sdělit tento požadavek HP nejméně 6 (šest) týdnů před předpokládaným zahájením školení. 

Standardní minimální počty osob pro realizaci školení v prostorách HP Vzdělávacího centra Praha jsou u technických kurzů 4, u netechnických 6 osob. Při realizaci školení mimo tyto prostory je to 6 osob pro technické a 8 osob pro netechnické kurzy. Tyto počty jsou orientační a finální rozhodnutí Vám vždy poskytne pracovník HP Vzdělávacího centra dle aktuálních podmínek.

3. Termíny

Pokud není dodatečně upraveno jinak, jsou termíny školení závazné okamžikem potvrzení závazné objednávky. HP si vyhrazuje právo školení nejpozději 2 pracovní dny před jejich začátkem odvolat.

HP o zrušení školení informuje bez zbytečného odkladu a automaticky převede objednávku zákazníka na následující termín objednaného školení. V případě, že následující termín zákazníkovi nevyhovuje, zákazník musí objednávku stornovat.

4. Zrušení účasti

Zrušení závazné objednávky dle Všeobecných podmínek pro školení HP je nutné provést písemnou formou poštou, faxem nebo e-mailem a je platné potvrzením zrušení ze strany HP.

Storno poplatek je 25% ceny školení/zkoušky při rušení méně než 15 pracovních dní (počítáno do hodiny zahájení), 50% ceny školení/zkoušky při méně než 10 pracovních dnech a 100% ceny školení/zkoušky při rušení méně než 5 pracovních dní před zahájením školení/zkoušky.

5. Konání školení u zákazníka

Koná-li se po předchozí dohodě školení v prostorách zajištěných zákazníkem, je zákazník povinen zajistit odpovídající prostory, občerstvení pro účastníky a lektorské pomůcky (flipchart, projektor, zpětný projektor, plátno, bílá tabule) na své náklady a odpovědnost. HP zajistí potřebné technické vybavení a další nutné pomůcky. V případě nutnosti jiných technických a organizačních podmínek jsou individuálně sjednávány i podmínky finanční.

6. Doba konání

Zahájení - první den v 10 hodin, každý další den v 9 hodin, pokud není domluveno jinak. Ukončení - každý den přibližně v 16.30 -17.00, v 15 hodin v pátek. Školicí místnosti jsou otevřeny 30 minut před zahájením. Přestávky jsou určovány lektorem po dohodě s účastníky. Případné odchylky jsou oznamovány v potvrzení závazné objednávky.

7. Cena

Ceny školení uvedené v Katalogu jsou ceny za jednu osobu, platí po dobu platnosti katalogu.

Výjimky jsou zdůrazněny. Cena zahrnuje kromě poplatku za školení i náklady vynaložené na potřebné školicí materiály a další potřebné podklady, náklady na použití technických zařízení a systémů ve školicím centru, náklady na celodenní občerstvení a oběd. Cena je obvykle stanovena v Kč.

Pokud je cena vzdělávacích služeb kalkulována v USD, při fakturaci se vychází z přepočtu dolarové částky interním USD kurzem HP pro daný měsíc. Cena neobsahuje daň z přidané hodnoty ve výši 20%. Cena je splatná na základě její fakturace HP zákazníku ve lhůtě do 30 (třiceti) dnů ode dne vystavení faktury zákazníkovi. Místo konání školení je místem plnění. Cena školení pořádaného u zákazníka je shodná s cenou školení ve Vzdělávacím centru HP, není-li sjednáno jinak.

HP může změnit úvěrové nebo platební podmínky kdykoliv, kdy podle názoru HP Zákazníkova finanční situace, předchozí platební morálka nebo povaha Zákazníkova vztahu s HP toto opodstatňuje.

8. Ochrana díla

HP je jediným školicím centrem oprávněným školit na území ČR a SR školení HP uvedená v Katalogu. Veškeré školicí materiály a podklady poskytnuté HP v rámci konání školení, které splňují znaky autorského díla ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), jsou autorskoprávně chráněny. Žádný ze školicích materiálů a podkladů ani jeho část nesmí být bez předchozího písemného souhlasu HP jakýmkoli způsobem dále zpracováván, rozmnožován, rozšiřován nebo využíván k veřejným prezentacím, interním školením zákazníka a podobně. HP si vyhrazuje právo na úpravu a přizpůsobení obsahu pořádaných školení tržním a technickým požadavkům.

9. Odpovědnost

HP odpovídá zákazníkovi za škodu, která mu vznikla porušením povinností vyplývajících pro HP z předmětného závazkového vztahu. Výše náhrady škody se ve smyslu výkladu ustanovení § 386 a § 379 zákona č. 513/1991, obchodní zákoník v platném znění, omezuje 5% z hodnoty plnění, při jehož poskytování, resp. v souvislosti s ním, byla zákazníkovi škoda způsobena. Za způsobenou škodu HP neodpovídá, jestliže škoda byla způsobena okolnostmi, které nebylo možné předvídat nebo které nebylo možné odvrátit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na HP požadovat. Za ztrátu, zničení či poškození osobních věcí zákazníka nenese HP odpovědnost. Posluchači školení odpovídají HP za poškození, zničení či ztrátu pomůcek, zejména HW a SW, které HP pro školení poskytuje, jestliže je použijí v rozporu s pokyny lektora školení.