 | La simulation de course aux résultats de Service Management est un atelier excitant et interactif durant lequel les participants découvriront quels bénéfices le Service Management peut apporter à leurs organisations. Plongée dans l’univers des courses automobiles, la simulation est un programme d’une journée qui fournira aux participants un haut niveau de compréhension du Service Management. Par l’application du concept de cycle de vie, des processus et de la culture du Service Management du référentiel de bonnes pratiques ITIL, les participants auront pour objectif de gagner le championnat en améliorant la maturité de leurs organisations de Service Management, conduisant ainsi à une augmentation majeure de la performance dans le business et dans la course.
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