IT menedzsment nem csak IT menedzsereknek IT menedzsment portfóliónk magába foglalja a teljes ITIL képzési programot, a COBIT, az ISO 20000 és az egyéb menedzsment tanfolyamokat. ITIL Az Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) a leggyakrabban alkalmazott megközelítés az IT szolgáltatásmenedzsment megvalósítására. Az ITIL világszerte bevált gyakorlaton alapuló keretrendszert definiál az üzleti célokat szolgáló informatikai szolgáltatások meghatározására, megtervezésére, megvalósítására, támogatására és továbbfejlesztésére.
Az ITIL ajánlásaira épülő informatikai szolgáltatásmenedzsment megvalósítása minden résztvevőtől megköveteli a hozzáértést. Ehhez szükséges a teljes informatikai személyzet számára az ITIL fogalmainak ismerete valamint az ITIL működésének és előnyeinek megértése. A folyamatok és funkciók felelőseinek részletes gyakorlati ismeretekkel kell rendelkezniük, míg a vezetőknek az egész rendszert át kell látniuk.
Magyarországon kizárólag a HP kínálja a teljes, többszintű ITIL képzési programot: angol és magyar nyelven is elérhető alaptanfolyamunk mellett oktatási portfoliónk részét képezik a vezetők részére szóló áttekintő előadások, a személyzet pozitív attitűdjének elnyerését célzó figyelemfelkeltő képzések, valamint az informatikai vezetők és folyamatgazdák magas szintű tudását biztosító (Lifecycle) Életciklus- és (Capability) Képesség szakirány moduljai is.
COBIT COBIT alaptanfolyamunk bemutatja a keretrendszer céljait, felépítését, a folyamatok mérőszámait és érettségi modelljét, valamint vázlatos áttekintést ad a folyamatokról.
Terjedelmi okokból nem mutat be részletesen minden egyes folyamatot, hanem - az általános érvényű COBIT alapismereteken felül - egy kiválasztott COBIT folyamat részletes ismertetésén keresztül segítséget nyújt a COBIT keretrendszer dokumentációjában leírtak értelmezéséhez.
ISO 20000 Az ISO 20000 az informatikai szolgáltatásmenedzsment nemzetközi szabványa.
Tanfolyamunk tanácsadóknak és belső auditoroknak mutatja be a szabványt és az auditra történő felkészülést. Egyéb menedzsment tanfolyamok Egyéb menedzsment tanfolyamaink az IT menedzsment kisebb specifikus területeihez kapcsolódnak. |
Nyomtatható változat 
