 | Am Anfang steht immer das Gespräch. Reden Sie mit uns!
Unser Ziel ist es dabei im Dialog Ihre Bedüfnisse zu identifiziern um Ihnen eine für Sie effiziente Lösung anzubieten. Dieses Gespräch führt gerne einer unserer ITSM Spezialisten auch Vorort bei Ihnen. In diesem Gespräch werden neben den inhaltlichen Themen auch die Rahmenbedingungen berücksichtigt, welche direkten Einfluß auf das Angebot für Sie haben. Wir legen Wert darauf die individuellen Ansprüche unserer Kunden zu verstehen und Ihnen ein ganz spezielles, individuelle Angebote zu unterbreiten!
Die Bedeutung der Mitarbeiterschulung als wichtiger Erfolgsfaktor für ein ITSM Projekt braucht und kann nicht in Frage gestellt werden.
Was in Frage gestellt wird, ist die Effienz der einzelen Schulungsangebote. In Zeiten angespannter Budgets können es sich Unternehmen nicht mehr leisten, ihre Mitarbeiter auf "Standard" Trainings zu schicken, bei denen nicht auf die ganz speziellen, kundenspezifische Bedürfnisse oder unternehmensrelevante Themen eingegangen werden kann.
Lebenszyklus eines ITSM Projektes
Im Lebenszyklus eines ITSM Projektes werden an diversen Zeitpunkten Trainings mit differenzierten Inhalten, für unterschiedliche Zielgruppen und umgesetzt durch verschiedene Schulungsmethoden, benötigt.
So z.Bsp. können Manager mit "Standard Awareness-Seminaren" oder einem ROI Workshop in Ihre Entscheidungsfindung unterstützt werden, während Schlüsselpersonen (Projektmitarbeiter, Prozessmanager) mit themenspezifischen Standardseminaren, vom klassischen ITIL® Seminare über CobitSOX bis zu "Implementation" Workshops, den Anforderungen entsprechend qualifiziert werden.
Ihre ITSM Transformation wird aber nur erfolgreich sein, wenn alle Beteiligten aus der IT-Organisation, aber auch aus der Kundenorganisation, Ihrer Aufgabe entsprechende Inhalte und Werte vermittelt bekommen.
Dazu benötigt es individuel an den Kundenbedürfnissen angepassten Trainings.
HP "Customized ITSM Trainings"
HP "Customized ITSM Trainings" sind kundenspezifische Trainings bei denen Sie Thema, Zeit und Ort selbst bestimmen können. Die Inhalte werden mit Ihnen abgesprochen und an Ihre Bedürfnisse angepasst. Neben den Inhalten können auch unterschiedliche Vermittlungsmethoden zum Einsatz kommen.
Vorteile dieser Vorgehensweise
Die Vorteile - Ihre Mitarbeiter lernen zielorientiert die entscheidenden Inhalte. Das macht den Lernerfolg schnell, wirtschaftlich und praxisgerecht. Kundenspezifische Trainings von HP Education Services berücksichtigen die Strukturen und Prozesse Ihres Unternehmens ¿ der Lehrplan wird speziell auf Ihre ITSM-Umgebung abgestimmt. Gerne unterstützen Sie dabei unsere ITSM/HP Software Consultants und Trainer.
Gemeinsam legen wir einen individuellen Ausbildungsplan fest und übernehmen die optimale Umsetzung. Auf Wunsch finden die Customized Trainings in unseren Schulungszentren oder direkt bei Ihnen vor Ort statt - damit gewinnen Sie mehr Praxisorientierung und ersparen Ihren Mitarbeitern Reisezeiten und -kosten. Ihre Mitarbeiter sind falls notwendig vor Ort erreichbar. Falls notwendig stellt HP Education Services die Hard- und Software inklusive Peripherie und sorgt für eine erfolgreiche Umsetzung des Schulungsprojekts.
Praktische Beispiele
Wie sieht so ein kundenspezifisches Trainingsprojekt aus?
Das kann nicht pauschal beantwortet werden. Zu viele Faktoren haben Einfluß auf die anzubietenten Trainingsleistungen. Inhalte, Mitarbeiteranzahl, Toollandschaft, Sprachen und geographische Verteilung der Mitarbeiter beeinflußen die Art des Schulungsprojektes. |
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