HPES PL - Szkolenia ITIL/ITSM

Dział Edukacji HP ma w swojej ofercie cały wachlarz szkoleń, pozwalających pogłębić wiedzę w szeroko pojętym obszarze Zarządzania usługami w IT (ITSM). Należą do nich przede wszystkim szkolenia z ITIL-a (IT Infrastructure Library). W tym obszarze oferujemy zarówno kompletny (jako jedyni w Polsce) zestaw szkoleń w wersji 2 (Awareness, Foundation, wszystkie szkolenia Practitioner i Manager) wraz z odpowiednimi egzaminami, jak i wprowadzone niedawno szkolenia w wersji 3 - Awareness, Foundation, Foundation Bridge i Managers Bridge. Jesteśmy autoryzowani we wszystkich trzech centrach egzaminacyjnych - Exin, ISEB i APMG.

» Więcej informacji o szkoleniach ITIL

Ponadto oferujemy szkolenia z CobiT-a, który coraz częściej jest traktowany raczej jako uzupełnienie niż konkurencja dla ITIL-a. Szkolimy również konsultantów i audytorów wewnętrznych we wdrażaniu ISO 20000 - normie międzynarodowej, która jest oparta całkowicie na ITIL-u.

I wreszcie - last but not least - zapraszamy na krótkie jednodniowe szkolenie z IT Governance, które stanowi przegląd metodyk i standardów dostępnych w tej dziedzinie na świecie.

• ITIL Awareness
• ITIL Foundation with Simulation
• ITIL Practitioner
• ITIL Manager

• ITIL V3 Foundation with Simulation
• ITIL V3 Foundation Bridge

• Podstawy metodyki COBIT®
• IT Governance
• ISO 20000 For Consultants and Internal Auditors

• HP Edukacja w Polsce prowadzi szkolenia z zakresu ITIL/ITSM od 1999 roku.
• Ośrodek szkoleniowy HP jako jedyny w Polsce posiada certyfikacje ISEB oraz EXIN na wszystkie poziomy szkoleń (Foundation, Manager's, Practitioner).
• Oferujemy zgodną z wymaganiami ISEB/EXIN ścieżkę egzaminacyjną zawierającą praktyczne warsztaty przygotowujące do wszystkich poziomów egzaminów.
• Z niezależnych badań wynika, iż uczestnicy szkoleń HP wykazują się największą zdawalnością egzaminów. Wynika to z odpowiedniego profilu warsztatów przygotowujących do egzaminów, omawiających zagadnienia teoretyczne, podejście praktyczne oraz strategię egzaminacyjną.
• Szkolenia dedykowane do potrzeb klienta dobrane na podstawie analizy bieżącej sytuacji w przedsiębiorstwie oraz planów rozwoju biznesu i wdrażania ITSM u klienta.
• Formuła 1 (Symulacja Wysokiej Dostępności ITSM) pozwala na bezpieczną weryfikację działania istniejących u klienta procesów ITSM w środowisku szkoleniowym.
• HP Edukacja to autorzy publikacji OGC (Office of Government Commerce - właściciel ITIL) poświęconych tematyce IT Sevice Support oraz IT Service Delivery, a także członkowie komisji egzaminacyjnych.
• Wszyscy instruktorzy HP posiadają certyfikację na poziomie Manager's
• HP posiada największą w Polsce liczbę certyfikowanych instruktorów, konsultantów oraz inżynierów potrafiących efektywnie łączyć teorie zarządzania usługami IT z praktyką wdrożeń.
• Unikalny model referencyjny HP ITSM to metodologia wdrożeniowa, wywodząca się z najlepszych praktyk zdefiniowanych przez ITIL.
• HP Edukacja prowadzi szkolenia w języku polskim, angielskim oraz dwujęzyczne pozwalające na optymalne przygotowanie się uczestników do egzaminów.